POLÍTICA DE PRIVACIDADE
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A Esphera respeita a sua privacidade e os princípios da proteção de dados pessoais, conforme a Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
A presente Política de Privacidade (“Política”) visa que você, titular dos dados pessoais ("Titular"), tenha conhecimento de como a Esphera trata os dados coletados no endereço eletrônico: https://www.espheraacessorios.com.br denominado (“Site”).
Cadastro dos dados
Os dados cadastrais fornecidos pelo(a) Titular em nosso Site como e-mail, nome e sobrenome e endereço, são registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada. Já a coleta do CPF para compras visa o cumprimento de obrigação legal, uma vez que esse dado é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.
Para finalizar a compra, é possível que seja solicitado outros dados, como seu telefone para que possamos contatá-lo(a) em caso de problema(s) com o(s) pedido(s).
Newsletter
Para receber primeiro nossos lançamentos, novidades e promoções, você pode fornecer seu e-mail para cadastro na nossa newsletter na página inicial de nosso Site.
Comunicação de disponibilidade de produto
Quando um produto estiver indisponível, o(a) Titular poderá optar por ser avisado(a) por e-mail quando houver reposição do item em estoque. Para tanto, precisará fornecer seu nome e e-mail, que serão utilizados apenas para essa finalidade.
Cookies
A Esphera utiliza cookies em seu Site para algumas finalidades, mas, afinal, o que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo, permitindo saber como e quando o Site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam.
Utilizamos 4 (quatro) tipos de cookies:
Cookies essenciais: são os estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso Site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais da Esphera.
Cookies de publicidade: são usados para direcionamento de conteúdos e publicidade, conforme o seu perfil e preferências.
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Cookies estatísticos (analytics): fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o Site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso Site.
Você poderá restringir os cookies utilizados através das configurações na página inicial de nosso Site.
Lembre-se que, se você bloquear o uso de cookies pelo nosso Site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinados produtos e serviços. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Navegação
A Esphera não coleta dados da sua navegação como endereço IP, tipo e versão de navegador e informações de geolocalização.
Compartilhamento de dados com terceiros
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com, que nos permite vender produtos e serviços para os(as) nossos(as) clientes. As suas informações poderão ser armazenadas no banco de dados do Wix.com.
O Wix.com armazena as informações do(a) Titular em servidores seguros por firewall.
Pagamento por cartão de crédito
O número de cartão de crédito fornecido pelo(a) Titular será registrado diretamente no banco de dados da administradora de cartão, de modo que a Esphera não terá acesso a esta informação. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação online, ocasião em que informará se a compra foi ou não autorizada.
A plataforma de hospedagem Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.
O PCI DSS é o padrão mais alto de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
Segurança da informação
A Esphera respeita o sigilo e a segurança de suas informações. Por isso, conta com o certificado de segurança (inserir os certificados), uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Por meio deles, todas as informações fornecidas pelo(a) Titular em nosso Site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros.
Direitos do Titular
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais pela Esphera, bem como requisitar uma cópia das informações que possuímos.
A qualquer momento, você poderá requerer a correção dos seus dados pessoais em nosso Site, bem como a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, salvo nos casos previsto em lei.
Também poderá solicitar portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
Seus dados poderão ser eliminados mediante solicitação e quando tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses do Art. 16 da Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com a nossa Encarregada pelo tratamento:
Encarregada: Marcela Eiras
E-mail para contato: esphera.acessorios@gmail.com
A Esphera reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, visando sua constante melhoria, podendo ser acessada por meio do endereço eletrônico: https://www.espheraacessorios.com.br/politica-de-privacidade.
